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FAQ

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전화로

영업시간
8:00~16:45

오일매틱, 퓨어매틱 등 자동 온도 조절기 관련

영업본부 영업1부

판매 그룹(제품 선정, 구입처 등)

TEL:027-251-5585 FAX:027-251-0924

영업 본부 영업 1부
서비스 그룹(애프터 서비스, 수리 의뢰 등)
TEL:027-251-2123 FAX:027-290-1881

픽매틱 등 로봇 핸들링, 트레이 체인저 관련

영업본부 영업2부

TEL:027-251-5585 FAX:027-251-0924

메일에서

유지 보수 진단 시트

폐사 제품은 원칙적으로 각각의 공작기계・산업기계 메이커용으로, 개별의 사양으로 제공해, 기계 메이커의 보증하에, 기계・장치 전체의 열 변위 억제나 정밀도 유지를 실현하고 있습니다.

그 때문에, 결함 발생 등으로 메인터넌스가 필요할 경우에는, 오일매틱 등 폐사 제품이 부속하고 있는 공작기계・산업기계의 메이커, 혹은 구입처에 반드시 연락해 주십시오. (일본 국외에 설치되어 있는 오일매틱의 고장·불량에 대해서도 마찬가지입니다)

그 때, 형식 번호②뿐만 아니라, 오일매틱 등 당사 제품의 측면에 부착되어 있는 ①「MFG No.」를 확인하신 후, 고객회사명, 주소, 연락처, 담당자명, 오일 마틱 등 제품의 형식명·SpcNo(사양서에 명기되어 있습니다), 구체적인 버그의 내용(알람이 나와 있는 경우에는 알람의 종류) 등을 당 사이트 내 “체크 시트”에 기입 후, 구입처 혹은 당사에 연락해 주십시오.

제품 측면에 부착된 씰

체크 시트

자세한 진단을 희망하시는 경우는 「체크 시트」에 기입하신 후,
구입처 혹은 상기 폐사 문의처까지 연락해 주십시오.

체크 시트는 이쪽(PDF)

기종 선정에 관한 문의

오일매틱이나 퓨어매틱의 기종 선정은,
「기종 선정 조사표」에 기입하신 후, 당사 문의처까지 연락해 주십시오.

기종 선정 조사표(PDF)